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谈判的艺术魅力

2020-06-15 23:06 17级人力本2班 王欣冉 次阅读 条评论

前几天借了一本书,是关于谈判礼仪的,突然联想到大一上的商务礼仪课程中提到过的相关内容。我记得在刚开始接触这个课程的时候我在想,为什么我们还要特别的去开设一门课程,去专门学习在商务场合中的礼仪。而当我上过几节课之后发现,这里面的门道还真不少,很多在商务场合中需要注意的礼仪问题是只有我们通过学习才可以了解的。

对于谈判这个词,脑子里一开始闪现的就是争得面红耳赤,你死我活的场面,总以为只有一方的利益最大化,只有一方是胜者,我不喜欢那种唇枪舌剑,咄咄逼人的感觉,因此说实话我不会讨价还价,我喜欢去明码标价的商店,尽管我很清楚我需要这样的能力。但是,书本纠正了我的观念:谈判之一种合作事业,必须追求共同利益;谈判是一种行为过程,而不是一盘棋赛;在一场成功的谈判中,每一方都是胜者。谈判的实质是交换利益,切割利益,是一种竞合关系。而通常,在我的思想中,竟是占主导地位的,和很难想象。一到谈判,似乎气氛凝固,严肃紧张。商场如战场,但是战场往往不一定是刀光剑影的,战场的最高境界是不战而屈人之兵。商务谈判其实就是一种沟通,而并不是真正的战争。商务谈判充满着沟通、充满着妥协、充满着一种把可能的机会确定下来的一种情况。

书中还提到习惯是行为不断重复而永久化或固定化的形式。这句话同样令我印象深刻。或许正是你的某种习惯暴露了你的缺陷,使谈判对手找到了谈判的切入口,并且屡试不爽。因为这在你的行为中这种习惯已经深入骨髓,根深蒂固,想要改变非常之艰难。换个角度也说明,想要改掉一种坏习惯,困难之极,所以要勇敢地打破坚冰,挣脱常规,最好的办法就是在快要形成时就扼杀,否则会很恐怖。在生活中,偶尔也要不走寻常路,偶尔做一些你通常不会做的事,据说能让你提高记忆力。谈判的过程是语言思维博弈的过程,融合了心理、经济、数学、逻辑诸多智慧。我想渐渐地融入接触,会发现谈判真的是一门艺术,而我们都是初学者,需要不断思考实践体会。